| Cosa fare
per farsi scegliere?
IL SITO WEB DELL’AGENZIA
Offriamo dei servizi per il web quindi lo strumento che dobbiamo curare
maggiormente sarà il sito dell’agenzia.
1. Contenuti
Un’esposizione chiara dei contenuti del sito e dei servizi che
offriamo, direttamente dalla prima pagina, facilita la consultazione
per gli interessati. Alcuni criteri e alcuni contenuti indispensabili:
- univocità
Mettiamo ben in evidenza i servizi, i prezzi, i prodotti, particolari
che contraddistinguono la nostra agenzia rispetto alla concorrenza
- credibilità
Tutto il contenuto del sito deve essere esposto senza nascondere niente
e con la massima sincerità. Cosa penserà di noi il cliente
quando scoprirà che non gli abbiamo detto la verità
sui nostri prodotti e servizi? Come minimo ci farà della pubblicità
negativa.
- identificabilità
E’ fondamentale che in ogni pagina sia presente un riferimento
telefonico, ben visibile, e in un’apposita pagina l’identificazione
dei responsabili e i dati per poterli contattare direttamente. Si
deve capire bene dove operiamo e chi siamo.
- reperibilità
Il contatto diretto è sempre il preferito, pertanto offrire
un telefono al quale trovare sempre un operatore pronto a rispondere
da un’immagine della ditta di attenzione e cura del rapporto
interpersonale nell’ottica del marketing relazionale oggi prepotentemente
rivalutato.
- aggiornamento continuo
L’aggiornamento continuo dei contenuti del sito porta al primo
grosso vantaggio di essere apprezzato dai motori di ricerca che gli
attribuiscono una valutazione maggiore e tornano frequentemente ad
indicizzarne le pagine, ma porta anche ad un apprezzamento maggiore
da parte del navigatore che percepisce un sito vivo con dietro delle
persone che ci lavorano e pertanto aumenta notevolmente la propensione
ad interagire.
- localizzazione
Se la strategia aziendale prevede di operare su un target di clientela
particolare (es. solo siti commerciali), o in una precisa collocazione
geografica, dichiariamolo esplicitamente eviteremo perdite di tempo
per noi e per il cliente
- offrire le prove
Non dimenticarti di esporre nel sito non i lavori che sono gia stati
fatti, ma i risultati che hanno raggiunto i lavori fatti, offrendo
anche gli strumenti per verificarli in prima persona. Quando è
possibile esponi anche i commenti dei tuoi clienti.
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